Verificación De Cuenta (KYC) En EstelarBet
EstelarBet aplica KYC para confirmar identidad, domicilio y titularidad del medio de pago antes de habilitar ciertas acciones en la cuenta.
- Identity (ID/Passport): La revisión se activa al crear cuenta con datos incompletos, al solicitar el primer retiro, al cambiar nombre/fecha de nacimiento o si el sistema detecta inconsistencias. EstelarBet pide cédula de identidad chilena o pasaporte vigente, en foto a color por ambos lados (cédula) o página principal (pasaporte), con bordes visibles y texto legible. No acepta documentos vencidos ni capturas de pantalla.
- Address proof: EstelarBet solicita esta verificación antes de liberar retiros o cuando el usuario actualiza la dirección. Acepta boleta de servicios (luz, agua, gas, internet), estado de cuenta bancario o certificado de residencia con antigüedad máxima de 90 días, donde se vean nombre completo y dirección en Chile. No acepta documentos editados ni comprobantes sin fecha.
- Payment method: La verificación del método de pago se pide cuando el usuario intenta retirar a un medio distinto del usado para depositar, cuando hay devoluciones/contracargos, o si se detecta riesgo de uso por terceros. Para visa o mastercard, EstelarBet solicita foto de la tarjeta donde se vean los últimos 4 dígitos y el nombre, con el código de seguridad cubierto. Si el depósito fue por transferencia, puede pedir comprobante de la cuenta (por ejemplo, estado de cuenta donde figure el titular) para confirmar que el retiro va al mismo titular.
El envío de documentos se realiza desde el perfil de la cuenta en la sección de verificación, adjuntando imágenes en formato JPG o PNG; EstelarBet rechaza archivos borrosos, con reflejos o recortados.
El plazo de revisión informado por EstelarBet es de 24 a 72 horas hábiles desde que recibe documentos legibles; si hay observaciones, el conteo se reinicia al subir la corrección.
En el estado actual, EstelarBet usa KYC principalmente